Снижают нагрузку на поддержку и автоматизируют даже сложные пользовательские сценарии: от размещения заявок до оформления и оплаты заказов.
Для ритейлеров и онлайн-магазинов.
Для крупных порталов со сложной контентной структурой.
Платформа позволяет создавать разные сценарии обслуживания, обучать модели, анализировать диалоги и улучшать свои ответы. Можно интегрировать с различными системами, такими как IVR, веб-чат, Telegram и др. мессенджеры, Chatwoot и т.д., для обработки входящих обращений.
Возможна интеграция с внешними системами, чтобы получать необходимую информацию для обработки диалога.
Платформа работает на основе искусственного интеллекта, машинного обучения и нейронных сетей, поддерживая гибкие сценарии обслуживания в голосовом и текстовом каналах.